AL Dijital

Ne yapıyoruz

Yaptığımız işi dört grupta topluyoruz. Görünürlük tarafında markanın hem klasik aramada hem yapay zeka motorlarında bulunmasını sağlıyoruz. Altyapı tarafında web sitesi, e-ticaret sitesi ve chatbot kurup markanın dijital zeminini hazırlıyoruz. İçerik tarafında sosyal medya, blog ve video üretimiyle bu zemini besliyoruz. Hızlandırma ve dönüşüm tarafında reklamla anlık trafik getirip gelen ziyaretçiyi satışa çeviriyoruz.

Bir şirketi ne kadar görünür kılarsak o kadar başarmış oluruz.

Bu işler ayrı ayrı hizmetler gibi görünse de tek bir amaca hizmet ediyor: görünürlük. Web sitesi markanın görüneceği yeri kuruyor, sosyal medya bu görünürlüğü sürekli besliyor, reklam onu hızlandırıyor; GEO ve AEO ise bugünün asıl kanalını, yani yapay zekanın verdiği cevapları açıyor. Her hizmet aynı sonucun bir parçası. Bir markayı tek bir kanalda güçlendirip diğerlerini boş bırakmak işi yarım koyuyor; bu yüzden hizmetleri birbirini tamamlayacak biçimde kuruyor, hangisinden başlanacağını da markanın mevcut durumuna göre seçiyoruz.

Hizmetlerin tam listesi ve kapsamları hizmetler sayfasında.

Şu anki odağımız: yapay zekada görünürlük

Arama davranışı değişti. Müşteri artık merak ettiği şeyi bir arama kutusuna değil, doğrudan yapay zekaya soruyor; karşılığında on mavi bağlantı değil, bir avuç isimden oluşan hazır bir cevap alıyor. O kısa listede adınız geçmiyorsa, müşteri için aramaya hiç girmemişsiniz demektir.

Fark keskin. Klasik aramada onuncu sıradaki bir sonuç en azından görünürken, yapay zekanın verdiği kısa cevapta onuncu isim diye bir şey yok — ya o birkaç isimden birisiniz ya da hiç yoksunuz. Bu yüzden markanın o cevaplarda nasıl geçtiği artık tahmin edilecek değil, ölçülecek bir konu.

Asıl yönelimimizi bu yüzden buraya verdik. Ne var ki bu, tek işimiz olduğu anlamına gelmiyor — yapay zeka görünürlüğü, ajansın uzun süredir yaptığı işin üstüne binen yeni bir kanal, klasik aramanın yerini alan değil yanında yürüyen bir alan.

GEO ve AEO'nun ne olduğunu, aralarındaki farkı ve nasıl ölçüldüğünü ayrı bir sayfaya yazdık: GEO ve AEO'ya genel bakış.

Kendi araştırmamız

Bu yönelim bir sezgi ya da moda değil. Bir sektörü baştan sona tarayıp ölçtük ve gördüğümüz tablo netti:

• 46 firma tarandı, 165 kaynak haritalandı.
• 37 firma yapay zeka cevaplarında görünüyordu — yani görünür olmak tek başına ayırt edici bir üstünlük değil.
• Bahislerin %78'i firmanın kendi sitesinden değil, üçüncü taraf kaynaklardan geliyordu.
• Ortalama Anlatı Kontrolü %21,6 çıktı — kabaca beş cümleden dördünü firma yerine başkası yazıyor.
• En çok alıntılanan kaynak bir firma bile değildi.

Bu tablo tek bir sektöre ait olsa da anlattığı şey geneldi: bir markanın adının geçmesi, o marka hakkında söylenenlerin kontrolünü elinde tuttuğu anlamına gelmiyor. Görünürlük ile anlatının kontrolü ayrı iki şey ve ikincisi neredeyse hep boş bırakılıyor.

Sonuç açık: firmalar konuşuluyor ama anlatıyı kendileri kurmuyor. İşimiz o anlatının kontrolünü markaya geri vermek.

Nasıl çalışıyoruz

Her iş ölçümle başlıyor. Önce bir baseline alıyoruz, çünkü ölçmediğiniz şeyi yönetemezsiniz. Kullandığımız yöntem her raporda açık yazılı: kaç soru soruldu, hangi motor kullanıldı, hangi tarihte ölçüldü. Neyi vaat etmediğimizi de aynı açıklıkla söylüyoruz.

Sonrasında iş aylık bir döngüyle ilerliyor:

• 1. hafta — tanışma toplantısı, detaylı analiz ve planlama.
• 2. hafta — planlanan çalışmalara başlama.
• 3–4. hafta — çalışmalara devam, ay sonunda değerlendirme toplantısı ve yeni analiz.

Çalışmalar en az 3 ay sürüyor. Sebep takvim: teknik düzenlemeler birkaç haftada okunur hâle gelirken üçüncü taraf varlık ve içerik çalışması aylara yayılıyor. Kısa vadede ancak ölçüm altyapısı kuruluyor; kalıcı sonucu göstermek zaman istiyor, biz de gösteremeyeceğimiz bir sonucun sözünü vermiyoruz.

Her ayın sonunda ne yaptığımızı, neyin değiştiğini ve bir sonraki ayın planını aynı raporda gösteriyoruz. Çalışma ilerledikçe ölçümü tekrarlıyoruz; böylece ilerleme tahminle değil, ilk gün alınan baseline'la kıyaslanan rakamlarla takip ediliyor.

Kendi skorumuzu da yayınlıyoruz

Müşterilerimizden beklediğimiz şeffaflığı kendimize de uyguluyoruz. Kendi Anlatı Kontrolü skorumuzu aynı yöntemle ölçüp herkese açık şekilde yayınlayacağız — ölçtüğümüz şeyi kendi üstümüzde göstermeden anlatmanın anlamı yok. Düşük çıkarsa düşük haliyle duracak.